三是注重沟通协商，提高办理实效。市政府各承办部门坚持“认真负责、积极主动、实事求是、注重实效”的原则，在办理过程中，紧紧抓住代表建议涉及的关键问题，创新工作方式，主动沟通协商，确保办理取得实效。如：市交运局坚持“走出去”与“请进来”相结合的办法，主动与代表沟通交流，采取分项分类分片区的集体面商方式，既让代表全面了解交运局的工作情况，也照顾了远郊县区代表交通不便的问题。市人社局在办理工作中始终坚持“先面商，后答复”的工作原则，分管领导亲自与代表面对面交流沟通。市规划局认真抓好建议办理全过程协商，办前了解情况，办中商讨对策，办后征求意见，最大限度增进理解、达成共识。市园林绿化局在与西山区政府、市文广体局共同办理代表建议时，主动牵头两家单位共同与代表沟通面商，避免了办理单位多头联系、重复面商的情况，受到了代表的好评，确保了建议办理结果的统一。

四是坚持问题导向，狠抓建议落实。认真分析研究代表建议提出的初衷，准确领会代表意图，从建议中倾听群众呼声和基层意见，先期沟通、中间调研、最后面商，把办理工作做细做实，切实解决实际问题，确保代表建议的落实和价值作用的发挥。如：市公安局主动邀请代表到城区主要干道和交通节点实地调研，在考察交流的过程中充分了解代表所提建议的意图，让代表直观了解了交通状况，共同研究协商具体的解决办法，得到了代表的充分认可。市水务局在办理《关于急需解决西翥街道办事处桃园社区居委会沙靠村小组村民生活用水困难的建议》过程中，为落实好代表反映问题，多次召集五华区水务局、昆明通用自来水有限公司、西翥街道办事处、桃园社区及沙靠村民小组相关人员，召开项目协调会，通过现场踏勘和工程论证，与代表研究商定建设方案，最终于2015年8月21日完成工程项目建设，将自来水引至沙靠村高位水池，彻底解决了群众饮水问题。

五是强化目标管理，完善激励机制。市政府继续将办理人大代表建议工作列入各部门年度目标责任考核，根据办理建议的数量和质量进行量化考评打分，结果计入各部门年底考核成绩，与年终考核等次和绩效奖励挂钩。同时，及时总结推广建议办理质量好、特点突出部门的经验做法，对办理工作先进集体和个人进行通报表彰。由于把建议办理工作纳入部门重要工作目标同步管理考核，进一步健全完善工作激励机制，极大调动了承办单位的工作积极性，有力推动了人大代表建议办理工作。

三、 下一步工作打算

让代表满意，让人民群众满意，是办理工作的出发点和落脚点。总结一年来的办理工作，虽然取得了一定成绩，但也还存在一些问题和不足，我们清醒地认识到，对照人大代表提出建议的初衷和人民群众的希望，我们的工作还有不少差距。主观上，少数部门对办理人大代表建议还存在认识不足、领导重视不够的问题，特别是涉及到几个承办部门分办的建议，协调推进、主动配合较差，影响了办理结果；客观上，受体制、政策、财力的限制，一些综合性、前瞻性的建议办理效果不理想。在下一步工作中，市政府将一如既往地在市人大常委会的监督和指导下，继续重视和加强代表建议办理工作，以转变工作作风为支点，勇于担当，敢于负责，直面矛盾，化解难题，把办理工作作为检验“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育成效的重要内容，不断提高办理工作的质量和水平。

一是提高认识，把思想和行动统一到中央、省、市委的要求上来。深入贯彻学习《中共中央关于加强社会主义协商民主建设的意见》、《中共云南省委关于加强社会主义协商民主建设的实施意见》和《中共昆明市委关于加强社会主义协商民主建设的实施意见》精神，树立人大意识，法律意识，民主意识，更加自觉地接受人大的法律监督和工作监督。真正做到认识上到位、思想上重视、行动上落实，使人大代表建议更好地发挥解决实际问题，推动中心工作的作用。

二是创新办理方式，努力提高建议办理实效。坚持和推广行之有效的做法和经验，强化建议办理协商意识，在确保面商率的同时，真诚收集代表反馈意见，加强联系沟通，主动接受监督，促进面商成果转化。进一步重视和加强重点建议的办理，健全和完善重点建议办理的规范、制度和要求，继续落实好市政府领导领办责任，促进重点建议办理。

三是加强跟踪督办，进一步做好续办续复工作。对市十三届人大一次会议以来B、C类建议，特别是代表多次反映的问题、提出的建议，市政府将继续高度重视，认真研究，努力创造条件，按轻重缓急，分期分批逐步予以解决，把更多的建议办好办实，使每一件建议的价值得到发挥。

认真办理好人大代表建议是市政府一项重要而光荣的职责。在今后的工作中，市政府将一如既往地在市人大常委会的监督和指导下，进一步强化责任和服务意识，不断总结经验，改进工作作风，更加关注民生、求真务实，加强调查研究和联系沟通，充分吸纳代表的真知灼见，推进问题的解决和落实，切实把代表建议办出成效，让人民群众真正得到实惠。