近日,宜良县人大常委会组织部分常委会组成人员和人大代表就2024年全县小区物业服务管理情况开展专题询问工作进行回头看,对全县住宅小区物业服务管理公示栏标准化建设情况进行专项视察。
视察组先后深入乡鸭湖听涛苑小区、幸福名苑小区、怡景风尚小区、县物业管理行业协会,重点检查各小区物业服务管理公示栏的设置位置、规格样式、公示内容、更新维护及实际效果等情况。
视察组指出,部分小区存在公示栏标准化程度低、覆盖率不高,公示内容完整性和时效性较差,公示栏日常维护管理不到位等问题。
视察组建议,
一是扛牢监管服务责任,常态化公示。认真督促落实物业服务管理标准、收费及公共收益公示公开、定期对物业服务质量进行信用评价,变物业问题“被动应付”为“主动治理”,变行政主管部门“突击检查”为“常效监管”。
二是加强物业工作指导,规范化公示。认真解读政策法规,进一步细化公示公开标准和内容,将公示栏位置固定在小区出入口等醒目位置,提供统一的公示表格模板,开展刚性化巡查监管,将公示情况作为日常巡查和“双随机”抽查的必查项。
三是发挥行业协会作用,自律化公示。指导行业协会牵头制定物业服务管理信息公示标准,建立符合实际的行业自律性标准,形成“政府监管+行业自律”相结合的小区治理模式,推动物业管理行业自律、自治、自净。
四是强化专项整治举措,精准化公示。依法查处违法违规物业服务企业,畅通市场退出机制,促进物业管理从“问题导向”向“预防导向”,“政府监管”向“多元共治”的转型,推动物业公司规范化运行。
五是夯实物业服务基础,质效化公示。组建业委会、物委会、行业协会“两新组织”,构建“党建+物业服务”工作格局,夯实组织机构基础;督促和参与公共用房的验收与交接,明确位置和用途,夯实物业服务管理硬件基础,从源头清除矛盾隐患,保障物业服务持续运行基础,持续提升物业服务质效。
来源:宜良县人大常委会
作者:王雪媛