为解决老旧小区物业撤出后小区住户自主管理、共用水表户头等问题，安宁市人大代表、连然街道百花社区居委会副主任朱云英在百花社区人大代表联络室驻点服务期间，先后组织了3次小区居民“庭院议事会”，让居民代表向人大代表和社区干部面对面反映困难和诉求。
搭建沟通平台，让院落成为人大代表联系服务群众的驿站。朱云英以小区院落为主要场地，召开“庭院议事会”，人大代表、社区干部和小区居民“同围一张桌”，让居民说话更有主场底气、主场优势，大家更想说、更敢说、更愿说，真正能把话聊开，把事说透，在群众和社区间架起了一座无障碍沟通的桥梁，为居民主动参与基层治理提供了有效平台。
朱云英组织居民召开“庭院议事会”
彰显人大代表担当，全力推动问题解决。朱云英充分发挥人大代表的作用，将“民有所呼，我有所应”的服务承诺贯穿于小区治理的各个环节。她积极协调各方资源，围绕小区后续用水、环境卫生等问题与居民反复商讨，切实解除居民的困惑，努力推动小区实现“自治互动、共建共享”，为居民打造更加舒适的生活环境。
汇聚居民力量，激发小区自治内生力。经过三轮深入协商，小区居民提出的垃圾清理、太阳能漏水等问题成功得到解决。在此过程中，朱云英积极引导居民共同参与小区治理，推动小区建立起长效管理机制。每个单元选出一位热心居民，暂时管理小区自来水公共户头，有效保障了小区居民的基本用水不受影响。此外，在朱云英的努力推动下，小区还组建了环保志愿者队伍，专门负责小区内环境卫生的日常维护与监督工作。通过这些举措，小区的公共卫生环境得到了极大改善，居民的生活质量也显著提升。
朱云英表示，将继续借助“庭院议事会”这把金钥匙，让每一位居民都参与到社区治理中，做好小区“大管家”，共同探讨、共同治理，从源头解决好每一件民生“小事”，为居民送出一张张“惠民券”。
供稿：安宁市人大常委会
作者：徐杨
