“做好群众每件‘小事’，就是凝聚民心的大事。”凤凰社区党委书记、居委会主任方芳自当选人大代表以来，全身心投入到社区建设和群众服务工作中，为辖区居民排忧解难，成为大家最信赖的贴心人；她用每件“小事”的“一笔一画”，来作答民生福祉“安心卷”，也不断讲述着人大代表与人民群众的“鱼水情深”。

“我们将特殊人群需求融入社区活动中，以‘融’为基础搭建融合平台，让特殊人群可以平等参与社区活动，一起共享社会文明发展成果。”方芳介绍道。

在日常走访收集社情民意时，方芳发现特殊人群存在就业困难、融入社会有一定难度等问题，于是在她的带领下，凤凰社区借助党建资源平台与全市支持特殊人群的单位探索支持性就业模式， 并通过专业社会力量，依托社区舞台把支持特殊人群就业工作做深做实。通过在站内开展特殊人群技能培训、就业实践、走进社会等融合性活动，让特殊人群在安全、和谐的环境中重塑自信，融入社会。

同时，方芳积极探索以“定点助残就业阵地+ 接单式灵活就业”方式，在“大党委”联席会议上发布特殊人群支持性就业需求，各成员单位根据自身行业特点，认领特殊人群就业需求清单，开展精准支持就业结对帮扶工作。除此之外，她借助鼓楼街道“一圈三区”党建平台，特殊人群就业站定期在商场内外开展助残扶残义卖“小集市”，通过与商业体活动共建的方式，有效拓宽支持性就业渠道，让更多的特殊人群通过社区支持性就业站点实现就业、融入社会。

“作为一名人大代表，我想让他们能在社会中享有更多的平等权益；作为一名母亲，我希望他们能感受到幸福和快乐。”方芳感叹道，特殊人群就业站建站以来，他们的就业产品、技能，由单一转变为多样，实现就业的特殊人群也从建站时的 2 人到现在的 8 人，社区也成了特殊人群每天必来和乐于来的工作场所，让特殊人群有了可以随时交流、携手互助的“家”。

在为居民提供便民服务的同时，方芳还一直思考着如何提高辖区居民生活质量。在她的带领下，凤凰社区发挥辖区公共空间资源优势，多元共治，搭建“漂移服务睦邻帮”智慧便民服务平台，通过链接党建联盟成员单位、辖区公共单位、“能人”志愿者等，采取“定点+移动”“现场+预约”创新惠民便民模式，开展公益类免费服务及特色民生保障类惠民收费类等活动。

为了让特殊人群制作的咖啡、蛋糕和手工画、布包等能有更多渠道进行售卖，方芳积极推动“漂移服务睦邻帮”助残服务点延伸到各单位，让这些制作品能到多个定点进行出售义卖。对此，方芳笑着表示：“我做的这些只是希望将‘漂移服务睦邻帮’漂移到有需求的地方，打通服务居民‘最后一公里’，真正履行好人大代表的职责。”

在社区这个岗位上，方芳始终牢记“人民选我当代表，我当代表为人民”这个承诺，多方面了解居民群众心里想什么、盼什么、要什么，做好群众利益的“维护者”，群众需求的“代言人”，真心为民，真情助民。

供稿：盘龙区人大常委会

作者：周琦瑶